일반적으로 자동차수리 후 하자 발생시 세가지 경우의 수가 있다 할 것임
1) 시공 불량이거나
2) 불량 부품이거나
3) 둘 다이거나
만족도 100%
1월14일 저녁, 주차 완료 순간 평소 듣지못하던 공명음과 함께 약한 진동 발생함....
만족도 90%
1월20일 하자 수리 후, 더욱 심한 공명음과 함께 등 때리는 진동 발생함....
만족도 40%
시공 전 / 후를 비교하는 것이 아니라
시공 당일 / 익일을 비교하는 것인데도 더 이상 어쩔 수 없다는 의견을 표시함....
만족도 10%
1월21일 똑같은 시공 내용으로 타업체 예약했음.
1) 시공 불량이었는지
2) 불량 부품이었는지
3) 둘 다였는지
확인 후 만족도 업데이트 하겠음
